Los accesorio del teléfono móvil son cualquier hardware o software que que le permitira utilizar su dispositivo de una forma eficiente.
Accesorios
Más que una política, en Rescatel, tenemos la filosofía de mantener una relación estrecha y activa con nuestros clientes y clientes potenciales. Al proporcionarnos sus datos personales (tales como: nombre, domicilio, correo electrónico, teléfono, RFC, CURP, edad, sexo, estado civil y usuario de redes sociales), consiente su tratamiento tanto dentro como fuera de los Estados Unidos Mexicanos y entiende que podrán ser tratados por Rescatel , sus sociedades subsidiarias, afiliadas o relacionadas, sus Distribuidores Autorizados y/o por aquellos proveedores de servicios con quienes tiene una relación jurídica y fungen como encargados en términos de los establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (La Ley), con las siguientes finalidades:
Políticas de devolución y cambios
· Los plazos para generar cambios y devoluciones comienzan a partir del día de la compra, o bien a partir de la fecha de entrega del producto.
Tiendas Rescatel
Para realizar cambios de productos adquiridos en tiendas Rescatel, contacte a Servicio de Atención al cliente de cualquiera de nuestras tiendas, presentando la factura de compra o el ticket de cambio correspondiente a la compra, junto al producto con sus etiquetas y embalajes originales.
https://rescatel.wixsite.com/
El plazo para cambios o devoluciones es de 10 días desde la compra o recepción, lo que sea posterior y sean acompañados de la factura electrónica o remito de entrega.
Para evitar inconveniente, es muy importante que al momento de la recepción de la compra revises el buen estado de los productos antes de firmar el remito de entrega. Esto evitará inconvenientes futuros y te servirá también para hacer uso de la garantía). Tu nombre, firma y DNI al momento de la entrega será muestra de conformidad en la recepción.
No se aceptarán reclamos por daños estético y/o faltantes una vez firmado el remito conforme.
Plazos y requisitos de Cambio / Devolución
A continuación se detalla el plazo máximo de días permitidos para que el Cliente realice un Cambio, según el tipo de producto. En el caso de envíos a domicilio se considera la fecha de entrega del producto.
Para tiendas Rescatel:
El cambio de productos electrónicos, se acepta dentro de los 5 días siguientes a la compra. Es necesario para la devolución que el producto este sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.). En todos los casos se deberá conservar la factura y/o remitos de entrega. La ropa y calzado tiene 30 días para el cambio.
Para Rescatel Mexico:
El cambio de productos electrónicos, electrodomésticos, fitness y muebles se acepta dentro de los 10 días siguientes a la compra tiene 30 días para el cambio.
Condiciones particulares por línea
Tecnología: Los productos electrónicos, celulares y equipos de computación no podrán ser bloqueados con clave de acceso.
· Falla técnica
Para el cambio por falla de funcionamiento, no atribuible al mal uso del producto es necesario contar con la constancia del servicio técnico oficial y cumplir con las políticas arriba detalladas.
Restricciones
No se aceptan cambios de productos comprados en otro país.
Retiro de tiendas
Recuerde que su producto debe ser retirado dentro de los 7 días desde la primer fecha pactada. Pasado dicho plazo no aseguramos.
Cuando la compra haya sido adquirida con envío a domicilio el cliente podrá llamar al 01800-RESCATEL para gestionar el cambio del producto sin costos de transporte asociados la primera vez. A partir del segundo cambio, el cliente deberá asumir los costos de retiro del producto.
Políticas de devolución y cambios
Los plazos para generar cambios y devoluciones comienzan a partir del día de la compra, o bien a partir de la fecha de entrega del producto.
Tiendas Rescatel
Para realizar cambios de productos adquiridos en tiendas Rescatel, podes acercarte a Servicio de Atención al cliente de cualquiera de nuestras tiendas, presentando la factura de compra o el ticket de cambio correspondiente a la compra, junto al producto con sus etiquetas y embalajes originales.
Rescatel.com
El plazo para cambios o devoluciones es de 10 días desde la compra o recepción, lo que sea posterior y sean acompañados de la factura electrónica o remito de entrega.
Para evitar inconveniente, es muy importante que al momento de la recepción de la compra revises el buen estado de los productos antes de firmar el remito de entrega. Esto evitará inconvenientes futuros y te servirá también para hacer uso de la garantía). Tu nombre, firma y DNI al momento de la entrega será muestra de conformidad en la recepción.
No se aceptarán reclamos por daños estético y/o faltantes una vez firmado el remito conforme.
Plazos y requisitos de Cambio / Devolución
A continuación, se detalla el plazo máximo de días permitidos para que el Cliente realice un Cambio, según el tipo de producto. En el caso de envíos a domicilio se considera la fecha de entrega del producto.
Para tiendas Rescatel:
El cambio de productos electrónicos, electrodomésticos, fitness y muebles se acepta dentro de los 5 días siguientes a la compra. Es necesario para la devolución que el producto este sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.). En todos los casos se deberá conservar la factura y/o remitos de entrega.
La ropa y calzado tiene 30 días para el cambio.
Para Rescatel.com.ar:
El cambio de productos electrónicos, electrodomésticos, fitness y muebles se acepta dentro de los 10 días siguientes a la compra La ropa y calzado tiene 30 días para el cambio.
Condiciones particulares por línea
Tecnología: Los productos electrónicos, celulares y equipos de computación no podrán ser bloqueados con clave de acceso.
Falla técnica
Para el cambio por falla de funcionamiento, no atribuible al mal uso del producto es necesario contar con la constancia del servicio técnico oficial y cumplir con las políticas arriba detalladas.
Restricciones
No se aceptan cambios de productos de exhibición o comprados en otro país.
Los productos de electro pueden ser cambiados por cualquier categoría de productos. Las demás líneas excluyen electros para los cambios.
Llos productos adquiridos con promos, 2x1, oportunidades únicas serán devueltos al precio abonado.
Retiro de tiendas
Recuerde que su producto debe ser retirado dentro de los 7 días desde la primer fecha pactada. Pasado dicho plazo no aseguramos.
de envío
La entrega de los productos incluye el traslado hasta la puerta del domicilio declarado (puerta del edificio en caso de departamentos).
Cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio de entrega puede recibir el pedido con número de Orden de Compra o Ticket (casos de tienda), acreditando su identidad.
Recordá desembalar los productos al recibirlos, para controlar la cantidad y calidad de los mismos. Si cuando te llega el producto rechazás la entrega por una razón ajena a la responsabilidad de Rescatel, el costo del envío no te será devuelto.
